“头再低一点，来！”“没事的，放轻松。”
从浙江宁波到广西桂林，慈溪附海派出所民警陈慈泓辗转跨越1600公里，近日成功为一患病群众办理了身份证。
前段时间，慈溪附海派出所户籍民警陈慈泓遇到群众求助——辖区孙先生的弟弟孙某患有先天性小儿麻痹症，目前生活在广西桂林，20多年都没有户口，无法享受医保、社保和扶贫救济政策，给其生活带来了诸多不便。
得知该情况后，为了早日帮助孙某脱掉“黑户”帽，陈慈泓立即按照户口登记的相关要求，调查走访核实详细情况。通过大量细致的调查工作，最终基本确认了孙某的身份信息。
随后，陈慈泓联系上广西警方，确认孙某在当地未申报过户口，符合在慈溪落户条件。不过，由于孙某身患疾病，无法亲自到户籍地窗口办理户口恢复业务。
相隔1600公里，你不能来，那么我上门去。3月中旬，陈慈泓跨越千里前往广西桂林为孙某办理户籍业务。
陈慈泓带着相机等户籍业务采集设备，与同事一路风雨赶到孙某家中。在办理过程中，孙某因病无法控制自己的肢体动作，陈慈泓耐心细致，一遍一遍地为他摆正姿势，终于成功采集到规范的户籍照片等信息。
经逐级审批，陈慈泓终于成功为孙某办理了户籍和身份证。拿着崭新的身份证，孙某家人连连称赞公安机关为其解决了困扰一家人20多年的户口问题，心中的一块大石头终于放下了。
接下来，陈慈泓又按照政策规定，协调当地政府帮助孙某办理残疾人证，以享受救助措施。
近日，孙某母亲特意从广西寄来了锦旗，感谢公安机关为民解忧。